Traduzione fornita a titolo informativo: fa fede unicamente la versione francese.
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
Zona di consegna
Consegniamo nella Francia metropolitana, Corsica compresa.
Modalità e tariffe di consegna
| Modalità di spedizione | Per quali ordini? | Tariffa |
|---|---|---|
| Lettre suivie La Poste, nella vostra cassetta delle lettere | Fino a 3 oggetti in formato lettera | 4,68 € |
| Colissimo in punto di ritiro | Tutti gli ordini | 6,23 €; 8,96 € con una palla magica (+ 2,20 € per ogni palla aggiuntiva) |
| Colissimo a domicilio | Tutti gli ordini | 7,14 €; 9,87 € con una palla magica (+ 2,20 € per ogni palla aggiuntiva) |
| Consegna gratuita | Per acquisti da 25 € | 0 € |
Le modalità disponibili e la relativa tariffa vengono visualizzate automaticamente nel vostro carrello, in base al formato degli oggetti ordinati. Le nostre tariffe corrispondono alle tariffe di La Poste in vigore, spese di preparazione e di imballaggio comprese.
Tempi
Il vostro ordine viene preparato con cura e spedito entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Prevedete poi circa 2–3 giorni feriali per la consegna, a seconda della modalità scelta (tempi indicativi di La Poste).
Al momento della spedizione riceverete un’e-mail con il vostro numero di tracciamento.
Pacco danneggiato o incompleto
Se la vostra spedizione arriva danneggiata o incompleta, contattateci entro 48 ore inviando delle foto del pacco e del suo contenuto: troveremo una soluzione.
Diritto di recesso
Disponete di 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine per cambiare idea, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Utilizzate la nostra funzione online Recedere dal contratto qui, accessibile anche in fondo a ogni pagina: riceverete immediatamente una conferma di ricevimento via e-mail. Potete anche scriverci all’indirizzo contact@fortuna-cafe.fr indicando il vostro nome, il numero d’ordine e la data di ricevimento.
- Rispedite gli oggetti entro e non oltre 14 giorni da quando ci avete informati. Le spese di restituzione sono a vostro carico.
- Vi rimborsiamo la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (sulla base della modalità di spedizione meno costosa), entro e non oltre 14 giorni dalla vostra richiesta. Il rimborso può essere differito fino al ricevimento degli oggetti o della prova della loro spedizione. Viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.
Gli oggetti devono essere restituiti completi. Un’eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche può essere detratta dal rimborso.
Garanzie
Tutti i nostri oggetti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna) e della garanzia per vizi occulti. I dettagli sono riportati nelle nostre condizioni generali di vendita. Per qualsiasi domanda, contattateci.