Перевод предоставлен в информационных целях: юридическую силу имеет только версия на французском языке.
Последнее обновление: 5 октября 2026 г.
Зона доставки
Мы доставляем по метрополии Франции, включая Корсику.
Способы и стоимость доставки
| Способ отправки | Для каких заказов? | Стоимость |
|---|---|---|
| Lettre suivie La Poste, в ваш почтовый ящик | До 3 предметов в формате письма | 4,68 € |
| Colissimo в пункт выдачи | Все заказы | 6,23 €; 8,96 € с магическим шаром (+ 2,20 € за каждый дополнительный шар) |
| Colissimo на дом | Все заказы | 7,14 €; 9,87 € с магическим шаром (+ 2,20 € за каждый дополнительный шар) |
| Бесплатная доставка | При покупке от 25 € | 0 € |
Доступные способы доставки и их стоимость автоматически отображаются в вашей корзине в зависимости от формата заказанных предметов. Наши тарифы соответствуют действующим тарифам La Poste, включая расходы на комплектацию и упаковку.
Сроки
Ваш заказ бережно собирается и отправляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Затем доставка занимает примерно 2–3 рабочих дня в зависимости от выбранного способа (ориентировочные сроки La Poste).
Сразу после отправки вы получите письмо с номером для отслеживания.
Повреждённая или неполная посылка
Если ваше отправление пришло повреждённым или неполным, свяжитесь с нами в течение 48 часов, приложив фотографии посылки и её содержимого: мы найдём решение.
Право на отказ от договора
У вас есть 14 дней с момента получения заказа, чтобы передумать, не объясняя причин.
- Воспользуйтесь нашей онлайн-функцией Отказаться от договора здесь, которая также доступна внизу каждой страницы: вы сразу получите подтверждение получения по электронной почте. Вы также можете написать нам на contact@fortuna-cafe.fr, указав своё имя, номер заказа и дату получения.
- Отправьте предметы обратно не позднее 14 дней после того, как сообщили нам о своём решении. Расходы на возврат несёте вы.
- Мы вернём вам все уплаченные суммы, включая первоначальную стоимость доставки (исходя из самого дешёвого способа отправки), не позднее 14 дней после вашего запроса. Возврат средств может быть отложен до получения предметов или доказательства их отправки. Он осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при заказе.
Предметы должны быть возвращены в полной комплектации. Снижение их стоимости, вызванное обращением, выходящим за рамки необходимого для проверки их характера и характеристик, может быть вычтено из суммы возврата.
Гарантии
На все наши предметы распространяются законная гарантия соответствия (2 года с момента доставки) и гарантия от скрытых недостатков. Подробности — в наших общих условиях продажи. По любым вопросам свяжитесь с нами.