Fortuna-Café

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise.

Modes et tarifs de livraison

Mode d’envoi Pour qui ? Tarif
Lettre suivie La Poste, dans votre boîte aux lettres Jusqu’à 3 objets au format lettre 4,68 €
Colissimo en point retrait Toutes les commandes 6,23 € ; 8,96 € avec une boule magique (+ 2,20 € par boule supplémentaire)
Colissimo à domicile Toutes les commandes 7,14 € ; 9,87 € avec une boule magique (+ 2,20 € par boule supplémentaire)
Livraison offerte Dès 25 € d’achat 0 €

Les modes disponibles et leur tarif s’affichent automatiquement dans votre panier, selon le format des objets commandés. Nos tarifs correspondent aux tarifs de La Poste en vigueur, frais de préparation et d’emballage compris.

Délais

Votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 3 jours ouvrés après la confirmation de votre paiement. Comptez ensuite environ 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison, selon le mode choisi (délais indicatifs de La Poste).

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Colis endommagé ou incomplet

Si votre envoi arrive abîmé ou incomplet, contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et de son contenu : nous trouverons une solution.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.

  1. Utilisez notre fonction en ligne Renoncer au contrat ici, également accessible en bas de chaque page : vous recevez immédiatement un accusé de réception par e-mail. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@fortuna-cafe.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et la date de réception.
  2. Renvoyez les objets au plus tard 14 jours après nous avoir informés. Les frais de retour sont à votre charge.
  3. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode d’envoi le moins cher), au plus tard 14 jours après votre demande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des objets ou de la preuve de leur expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les objets doivent être retournés complets. Une dépréciation due à une manipulation autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques peut être déduite du remboursement.

Garanties

Tous nos objets bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. Le détail figure dans nos conditions générales de vente. Pour toute question, contactez-nous.