最后更新:2026年10月5日

配送区域

我们配送至法国本土(含科西嘉岛)。

配送方式与费用

寄送方式 适用订单 费用
Lettre suivie La Poste,直接投递到您的信箱 最多3件信件尺寸的商品 4,68 €
Colissimo 自提点取件 所有订单 6.23欧元;含魔法决策球时为8.96欧元(每多一个魔法决策球加收2.20欧元)
Colissimo 送货上门 所有订单 7.14欧元;含魔法决策球时为9.87欧元(每多一个魔法决策球加收2.20欧元)
免运费 购物满25欧元 0 €

可用的配送方式及其费用会根据所订商品的规格,自动显示在您的购物车中。我们的运费与 La Poste 现行价格一致,已包含备货和包装费用。

时效

您的订单会在付款确认后3个工作日内精心备货并发出。之后请预留约2至3个工作日的配送时间,具体视所选方式而定(La Poste 参考时效)。

商品一经发出,您就会收到一封附有追踪号码的电子邮件。

包裹损坏或不完整

如果您收到的包裹有损坏或不完整,请在48小时内联系我们,并附上包裹及其内容物的照片:我们会为您找到解决办法。

撤回权

自收到订单之日起,您有14天的时间改变主意,无需说明理由。

  1. 请使用我们的在线功能“在此撤回合同”(每个页面底部也有入口):您将立即通过电子邮件收到确认回执。您也可以写信至 contact@fortuna-cafe.fr,注明您的姓名、订单号和收货日期。
  2. 请在通知我们后14天内寄回商品。退货运费由您承担。
  3. 我们将在收到您的申请后14天内,退还您已支付的全部款项,包括初始运费(以最便宜的寄送方式为准)。退款可推迟至我们收到商品或其寄出证明时。退款将通过与下单时相同的支付方式进行。

退回的商品须完整。如商品因超出确认其性质和特性所必需的操作而贬值,相应金额可从退款中扣除。

保证

我们所有的商品均享有法定符合性保证(自交付之日起2年)和隐蔽瑕疵担保。详情请参阅我们的通用销售条款。如有任何疑问,请联系我们。