本译文仅供参考，唯有法语版本具有法律效力。
最后更新：2026年10月5日
第1条 – 卖方
www.fortuna-cafe.fr 网站及其网店以 Fortuna-Café 商号由以下公司经营：
- HÂPY-COM，一人简化股份有限公司（SASU），注册资本100欧元
- 注册地址：25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris, France
- RCS Meaux 842 801 318 – SIRET 842 801 318 00010
- 欧盟增值税号：FR26842801318
- 电话：06 23 12 79 22 – 电子邮箱：contact@fortuna-cafe.fr
以下简称“卖方”。发票以 HÂPY-COM（商号 Fortuna-Café）的名义开具。
第2条 – 适用范围
本通用销售条款（CGV）适用于卖方与任何下单人（以下简称“客户”）在 www.fortuna-cafe.fr 网站上达成的所有商品销售。客户声明其已成年并具有缔约能力。
客户在确认订单前勾选相应的复选框，即表示接受本通用销售条款。适用的条款为下单当日有效的版本；客户可随时在网站上查阅，并可保存或打印。
第3条 – 商品
所售商品均为趣味性和象征性物品：幸运物、决策小物及配饰。其基本特性载于各商品页面。这些物品不具有任何保证效果，既不构成建议，也不构成预言。部分商品含有小部件，须放在3岁以下儿童接触不到的地方。
商品照片力求真实还原；色调或表面处理可能存在细微差异。商品供应以现有库存为限。如某商品在下单后缺货，客户将立即获得通知，并最迟在付款后14天内获得该商品已付款项的退款。
第4条 – 价格
价格以欧元标示，为含税价（TTC），不含运费。运费会在客户确认订单前告知；在法国本土购物满25欧元免运费。商品按确认订单时的有效价格计费。
第5条 – 订单
客户按以下步骤下单：
- 选择商品并加入购物车；
- 核对购物车内容，并可进行修改；
- 填写联系信息并选择配送方式；
- 选择付款方式；
- 核对订单摘要及总价，并更正可能存在的错误；
- 接受本通用销售条款；
- 点击“下单并承担付款义务”按钮确认订单。
合同于订单确认时成立。卖方将通过电子邮件向客户发送订单确认函，概述其订单内容并重申本通用销售条款。卖方保留以正当理由拒绝订单的权利，尤其是在先前订单的付款存在争议时。
第6条 – 付款
价款须在下单当日，通过下单时提供的安全支付方式一次性全额付清。付款由安全支付服务商处理：卖方从不接触、也不保存客户的银行信息。订单仅在付款确认后才开始备货。
第7条 – 配送
商品由 La Poste 寄送至客户在法国本土（含科西嘉岛）指定的地址，根据所订商品的规格，采用 Lettre suivie、Colissimo 自提点取件或 Colissimo 送货上门方式。配送方式、费用及时效详见配送与退货页面。
订单在付款确认后3个工作日内发货；追踪号码将通过电子邮件发送给客户。除另有说明外，卖方最迟在合同成立后30天内交货。否则，客户在催告卖方于合理的额外期限内交货后，可依照《消费法典》（Code de la consommation）第 L. 216-6 条及以下各条规定的条件解除合同。
商品灭失或损坏的风险，自客户本人或其指定的第三方实际占有商品时起转移给客户。为便于处理可能发生的问题，请客户在48小时内将任何损坏或不完整的包裹连同照片报告至 contact@fortuna-cafe.fr；此报告不影响客户的任何权利。
第8条 – 撤回权
根据《消费法典》第 L. 221-18 条及以下各条，客户自收到订单之日起享有14天的期限行使撤回权，无需说明理由，也无需支付违约金。如订单分批交付，该期限自收到最后一件商品之日起算。
如何撤回。客户可使用网站每个页面底部提供的在线撤回功能“在此撤回合同”：填写姓名、订单号以及用于接收确认回执的电子邮箱地址，然后点击“确认撤回”。系统将立即通过电子邮件向客户发送一份确认回执，复述其声明内容并注明日期和时间。客户也可通过电子邮件（contact@fortuna-cafe.fr）或邮寄至卖方地址的方式发送任何明确无误的声明，或使用附件中的标准表格。
退回商品。客户最迟应在告知撤回决定后14天内将商品寄回以下地址：HÂPY-COM – Fortuna-Café, 25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris。退货运费由客户承担。退回的商品须完整；仅当商品因超出确认其性质、特性及正常运作所必需的操作而贬值时，客户才承担责任。
退款。卖方最迟在获知撤回决定后14天内，退还客户已支付的全部款项，包括初始运费（以所提供的最便宜的标准配送方式为准）。退款可推迟至收回商品时，或推迟至客户提供商品已寄出的证明时，以两者中较早发生者为准。退款将通过与订单相同的支付方式进行，除非客户明确同意采用其他方式；客户无需为此承担任何费用。
第9条 – 法定保证
商品享有法定符合性保证和法定隐蔽瑕疵担保，具体条件如下所述。如需行使这些保证，客户可通过 contact@fortuna-cafe.fr 或邮寄至卖方地址联系卖方。
消费者自商品交付之日起两年内，如出现不符合性缺陷，可要求履行法定符合性保证。在此期限内，消费者仅需证明存在不符合性缺陷，而无需证明缺陷出现的日期。
如商品销售合同约定在超过两年的期间内持续提供数字内容或数字服务，则法定保证在约定的整个提供期间内适用于该数字内容或数字服务。在此期限内，消费者仅需证明影响该数字内容或数字服务的不符合性缺陷存在，而无需证明其出现的日期。
法定符合性保证意味着经营者在必要时有义务提供维持商品符合性所需的一切更新。
根据法定符合性保证，消费者有权在提出请求后三十天内获得商品的维修或更换，无需承担任何费用，也不会因此遭受重大不便。
如商品在法定符合性保证范围内获得维修，消费者可享受原保证期延长六个月。
如消费者要求维修商品，但卖方坚持更换，则法定符合性保证自商品更换之日起重新计算，期限为两年。
在下列情况下，消费者可保留商品并要求降低购买价格，或退还商品、获得全额退款以终止合同：
1° 经营者拒绝维修或更换商品；
2° 商品的维修或更换在三十天期限之后才进行；
3° 商品的维修或更换给消费者造成重大不便，尤其是消费者须最终承担取回或移除不合格商品的费用，或须承担维修后商品或替换商品的安装费用；
4° 卖方虽尝试使商品符合约定但未获成功，商品的不符合性依然存在。
如不符合性缺陷严重到足以立即降价或解除合同，消费者同样有权要求降低商品价格或解除合同。此时，消费者无需事先要求维修或更换商品。
如不符合性缺陷轻微，消费者无权解除买卖合同。
商品因维修或更换而无法使用的任何期间，均中止剩余保证期的计算，直至修复后的商品交付为止。
上述权利源自《消费法典》第 L. 217-1 条至第 L. 217-32 条的规定。
恶意阻碍法定符合性保证实施的卖方，将被处以最高300,000欧元的民事罚款，该罚款最高可提高至年平均营业额的10%（《消费法典》第 L. 241-5 条）。
根据《民法典》（Code civil）第1641条至第1649条，消费者还享有法定隐蔽瑕疵担保，期限为自发现缺陷之日起两年。根据该担保，如保留商品，消费者有权要求降价；如退还商品，则有权获得全额退款。
第10条 – 责任
卖方对合同的妥善履行负责。如未履行可归因于客户、第三方不可预见且不可克服的行为或不可抗力，卖方不承担责任。由于所售物品属趣味性和象征性物品，卖方不保证其使用会产生任何特定效果。
第11条 – 客户服务
如有任何疑问或投诉，客户可通过电子邮件 contact@fortuna-cafe.fr、电话 06 23 12 79 22，或邮寄至 HÂPY-COM – Fortuna-Café, 25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris 联系卖方。
第12条 – 消费调解
根据《消费法典》第 L. 611-1 条及以下各条，客户向客户服务部门提交书面投诉而未获解决后，可免费求助于消费调解员。卖方所属调解员的名称及联系方式将在网上销售开放前载明于本条。
第13条 – 个人数据
客户的个人数据将用于管理其订单、配送、开票及售后服务，并依照隐私政策进行处理；该政策载明了客户的权利及行使方式。
第14条 – 知识产权
本网站的商标、文字、符号、寄语、照片和插图均受法律保护。未经事先书面许可，禁止全部或部分复制。
第15条 – 适用法律与争议
本通用销售条款受法国法律管辖。如发生争议，双方将优先寻求友好解决。若协商不成，作为消费者的客户可自行选择，向其在合同订立时或损害事实发生时所居住地的法院，或任何其他具有地域管辖权的法院提起诉讼。
附件 – 撤回表格
（仅当您希望撤回合同时，才需填写并寄回本表格。）
收件人：HÂPY-COM – Fortuna-Café, 25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris, contact@fortuna-cafe.fr：
本人特此通知，撤回关于以下商品的销售合同：
– 订购日期（*）／收货日期（*）：
– 订单号：
– 消费者姓名：
– 消费者地址：
– 消费者签名（仅限以纸质方式提交本表格时）：
– 日期：
（*）请删去不适用的选项。