Fortuna-Café

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一般販売条件

この翻訳は参考情報として提供するものです。法的な効力を有するのはフランス語版のみです。

最終更新日：2026年10月5日

第1条 – 販売者

www.fortuna-cafe.frのウェブサイトおよびそのオンラインショップは、Fortuna-Caféの屋号のもと、以下の者により運営されています：

以下「販売者」といいます。請求書は、Fortuna-Caféの屋号でHÂPY-COMの名義により発行されます。

第2条 – 適用範囲

本一般販売条件（CGV）は、www.fortuna-cafe.frのサイト上で、販売者と注文を行うすべての者（以下「お客様」といいます）との間で締結される、すべての商品の販売に適用されます。お客様は、成年であり、契約を締結する能力を有することを表明します。

お客様は、ご注文を確定する前に所定のチェックボックスにチェックを入れることにより、本CGVに同意するものとします。適用されるCGVはご注文日に有効なものとし、サイト上でいつでも閲覧でき、保存または印刷することができます。

第3条 – 商品

販売する商品は、遊び心のある象徴的なアイテム（ラッキーアイテム、決断アイテム、アクセサリー）です。主な特性は各商品ページに記載しています。これらのアイテムはいかなる効果も保証するものではなく、助言や予言にあたるものでもありません。一部の商品には小さな部品が含まれているため、3歳未満のお子さまの手の届かない場所に保管してください。

写真はできる限り実物に忠実なものとしていますが、色合いや仕上がりにわずかな違いが生じる場合があります。各商品のご提供は、在庫がなくなり次第終了となります。ご注文後に商品が品切れとなった場合は、遅滞なくお客様にお知らせし、当該商品についてお支払いいただいた金額を、お支払いから14日以内に返金いたします。

第4条 – 価格

価格はユーロ建てで、すべての税金を含み（TTC）、送料を含まない金額で表示しています。送料はご注文の確定前にお客様に表示されます。フランス本土では、25 €以上のご購入で送料無料となります。商品は、ご注文確定時に有効な価格で請求されます。

第5条 – ご注文

ご注文にあたり、お客様は以下の手順を行います：

  1. 商品を選び、カートに追加する。
  2. カートの内容を確認する（変更も可能です）。
  3. 連絡先情報を入力し、配送方法を選ぶ。
  4. 支払方法を選ぶ。
  5. ご注文内容の概要と合計金額を確認し、誤りがあれば修正する。
  6. 本CGVに同意する。
  7. 「支払義務を伴う注文」ボタンをクリックして、ご注文を確定する。

契約は、ご注文の確定をもって成立します。販売者は、ご注文内容の概要と本CGVを記載した確認メールをお客様に送付します。販売者は、正当な理由がある場合、特に過去のご注文の支払いに関する紛争がある場合には、ご注文をお断りする権利を留保します。

第6条 – お支払い

代金は、ご注文日に、ご注文時に提示される安全な支払方法により、一括で全額お支払いいただきます。決済は安全な決済代行業者によって処理され、販売者がお客様の銀行情報にアクセスすることはなく、それを保存することもありません。ご注文の準備は、お支払いの確認後にのみ開始します。

第7条 – 配送

商品は、ご注文いただいたアイテムのサイズに応じて、La Posteのlettre suivie（追跡付き郵便）、Colissimo（受取拠点での受け取り）またはColissimo（ご自宅への配達）により、コルシカ島を含むフランス本土の、お客様が指定した住所へお届けします。配送方法、料金、お届けまでの日数の詳細は、配送と返品のページをご覧ください。

ご注文は、お支払いの確認後3営業日以内に発送し、追跡番号をメールでお客様にお知らせします。別段の表示がない限り、販売者は契約締結から30日以内に商品をお届けします。この期限内にお届けできない場合、お客様は、合理的な追加期間内に配送するよう販売者に催告したうえで、消費法典（Code de la consommation）第L. 216-6条以下に定める条件に従い、契約を解除することができます。

商品の紛失または損傷の危険は、お客様ご自身またはお客様が指定した第三者が商品を物理的に受け取った時点で、お客様に移転します。万一の不具合に円滑に対応できるよう、破損した荷物や内容物の不足した荷物については、48時間以内に写真を添えてcontact@fortuna-cafe.frまでご連絡ください。なお、このご連絡によってお客様の権利が失われることは一切ありません。

第8条 – 撤回権

消費法典第L. 221-18条以下に従い、お客様は、ご注文の商品を受け取った日から14日間、理由を示すことなく、また違約金を支払うことなく、撤回権を行使することができます。ご注文が複数回に分けて配送された場合、この期間は最後の商品を受け取った日から起算されます。

撤回の方法：お客様は、サイトの各ページ下部からアクセスできるオンライン撤回機能「契約の撤回はこちら」をご利用いただけます。お名前、注文番号、受領確認を受け取るメールアドレスを入力し、「撤回を確定する」をクリックしてください。撤回の申し出の内容と、その日付・時刻を記載した受領確認が、直ちにメールで送信されます。また、曖昧さのない撤回の意思表示を、メール（contact@fortuna-cafe.fr）または販売者の住所宛ての郵便でお送りいただくことも、付録の撤回フォームをご利用いただくこともできます。

商品の返送：お客様は、撤回の意思を伝えた日から14日以内に、次の住所へ商品を返送してください：HÂPY-COM – Fortuna-Café, 25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris。返送費用はお客様のご負担となります。商品は欠品のない状態で返送してください。お客様が責任を負うのは、商品の性質、特性および正常な機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた価値の減少に限られます。

返金：販売者は、撤回の決定を知らされた日から14日以内に、当初の送料（ご提示した最も安価な標準配送方法を基準とします）を含め、お支払いいただいた全額を返金します。返金は、商品を回収するまで、またはお客様が商品の発送を証明するまで（いずれか早い方の時点まで）延期することができます。返金は、ご注文時に使用されたものと同じ支払方法で行います。ただし、お客様が別の方法に明示的に同意された場合はこの限りではありません。いずれの場合も、お客様に手数料はかかりません。

第9条 – 法定保証

商品には、以下に記載する条件のもと、適合性に関する法定保証および隠れた瑕疵に関する法定保証が適用されます。これらの保証を利用するには、メール（contact@fortuna-cafe.fr）または販売者の住所宛ての郵便で、販売者にご連絡ください。

消費者は、適合性の欠如が生じた場合、商品の引渡しから2年間、適合性に関する法定保証の履行を求めることができます。この期間中、消費者は適合性の欠如が存在することのみを証明すればよく、それが生じた日付を証明する必要はありません。

商品の売買契約において、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスを2年を超える期間にわたって継続的に提供することが定められている場合、法定保証は、予定された提供期間全体を通じて当該デジタルコンテンツまたはデジタルサービスに適用されます。この期間中、消費者は、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスに影響する適合性の欠如が存在することのみを証明すればよく、それが生じた日付を証明する必要はありません。

適合性に関する法定保証により、事業者は、必要に応じて、商品の適合性を維持するために必要なすべてのアップデートを提供する義務を負います。

適合性に関する法定保証により、消費者は、請求から30日以内に、費用を負担することなく、また大きな不便を被ることなく、商品の修理または交換を受ける権利を有します。

適合性に関する法定保証の枠内で商品が修理された場合、消費者は当初の保証期間について6か月の延長を受けることができます。

消費者が商品の修理を求めたにもかかわらず、販売者が交換を行った場合、適合性に関する法定保証は、商品の交換日から2年間の期間で更新されます。

消費者は、次のいずれかに該当する場合、商品を手元に残して購入価格の減額を受けるか、商品の返還と引き換えに全額の返金を受けて契約を終了することができます：

1° 事業者が商品の修理または交換を拒否した場合
2° 商品の修理または交換が30日を経過した後に行われた場合
3° 商品の修理または交換により、消費者に大きな不便が生じた場合（特に、不適合商品の引き取りもしくは撤去の費用を消費者が最終的に負担する場合、または修理品もしくは交換品の設置費用を消費者が負担する場合）
4° 販売者による適合化の試みが功を奏さず、商品の不適合が解消されない場合

また、適合性の欠如が重大であり、直ちに価格の減額または契約の解除を行うことが正当化される場合にも、消費者は商品価格の減額または契約の解除を求める権利を有します。この場合、消費者は事前に商品の修理または交換を求める必要はありません。

適合性の欠如が軽微な場合、消費者は売買契約を解除する権利を有しません。

商品の修理または交換のために商品が使用できない期間中は、修理済みの商品が引き渡されるまで、残りの保証期間の進行が停止します。

上記の権利は、消費法典第L. 217-1条から第L. 217-32条の適用により生じるものです。

悪意をもって適合性に関する法定保証の履行を妨げた販売者は、最高300,000ユーロの民事罰金を科されることがあり、その額は年間平均売上高の10%まで引き上げられることがあります（消費法典第L. 241-5条）。

消費者はまた、民法典（Code civil）第1641条から第1649条に基づき、瑕疵の発見から2年間、隠れた瑕疵に関する法定保証を受けることができます。この保証により、商品を手元に残す場合は価格の減額を、商品を返還する場合は全額の返金を受ける権利があります。

第10条 – 責任

販売者は、契約の適正な履行について責任を負います。ただし、不履行の原因がお客様にある場合、第三者による予見不可能かつ回避不可能な行為による場合、または不可抗力による場合には、販売者は責任を負いません。販売する商品は遊び心のある象徴的なアイテムであるため、販売者はその使用に伴ういかなる特定の効果も保証しません。

第11条 – カスタマーサービス

ご質問や苦情がある場合は、メール（contact@fortuna-cafe.fr）、電話（06 23 12 79 22）、または郵便（HÂPY-COM – Fortuna-Café, 25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris）で販売者にご連絡ください。

第12条 – 消費者調停

消費法典第L. 611-1条以下に従い、お客様は、カスタマーサービスに書面で苦情を申し立てても解決に至らなかった場合、消費者調停人を無料で利用することができます。販売者が所属する調停人の名称と連絡先は、オンライン販売の開始前に本条に記載します。

第13条 – 個人データ

お客様の個人データは、ご注文の管理、配送、請求およびアフターサービスのために、プライバシーポリシーに従って処理されます。お客様の権利とその行使方法については、同ポリシーに記載しています。

第14条 – 知的財産

本サイトの商標、文章、シンボル、メッセージ、写真およびイラストは保護されています。事前の書面による許可なく、その全部または一部を複製することを禁じます。

第15条 – 準拠法および紛争

本CGVはフランス法に準拠します。紛争が生じた場合は、まず友好的な解決を図ります。解決に至らない場合、消費者であるお客様は、契約締結時または損害発生時に居住していた地の裁判所、またはその他の土地管轄を有する裁判所のいずれかを選択して、訴えを提起することができます。

付録 – 撤回フォーム

（契約を撤回したい場合にのみ、このフォームにご記入のうえご返送ください。）

宛先：HÂPY-COM – Fortuna-Café, 25 A rue des Scandinaves, Apt 103, 77700 Serris, contact@fortuna-cafe.fr

私は、以下の商品の販売に関する契約を撤回することを、本書により通知します：
– 注文日（*）／受取日（*）：
– 注文番号：
– 消費者の氏名：
– 消費者の住所：
– 消費者の署名（本フォームを書面で通知する場合のみ）：
– 日付：

（*）不要なほうを消してください。